病院をホテルと勘違いしている患者さんとその家族。超高額な旅行と勘違いしているのか。過剰なサービスを求めてトラブルを起こす方がいます。

病院をホテルと勘違いしている患者さんとその家族。超高額な旅行と勘違いしているのか。過剰なサービスを求めてトラブルを起こす方がいます。

入院患者さんには、色んな人がいるなぁって思いますよね(´・Д・)」

中には、病院や看護師を何だと思っているのかしら...と思うような患者さんもいますね。

うちの病棟に何度も入退院を繰り返している患者さんの中に、病院をホテルと勘違いしているような人がいるんです(-。-;

病室には自分の私物を多量に持ち込んでいます。

ナースコールは、まるでお手伝いさんを呼ぶ「呼び鈴」のように鳴らし続けます。

しかも、売店にいって新聞を買ってこいとか、お茶を汲んでこいとか...散々こき使われます(-。-;

食事がマズイと散々文句をつけ、しまいには出前を頼んでいます。

食事も治療の一環なんですがね...(´・Д・)」

禁煙とドクターに言われているのに、ちょこちょこと外に行ってはタバコを吸っています。

しかも家族まで、勘違いしている様子です。

病室では家族の飲食はお断りしています。

それなのに、これまた出前やら弁当やら持ち込んで食べています(-。-;

飲食は面会室でお願いしますと言っているのに、まったく聞く耳を持ちません。

家族まで一緒になって、あれこれクレームはつけてくるし...。

部屋の湿度が低いから加湿器をつけろとか、部屋の掃除が雑だとか...。

部屋の雰囲気が暗いからなんとかしろとか...。

しまいには、病院側とトラブルになることもあります。

あまりに過剰な要求をつけすぎなんですよね。

色々とつけてくるクレームを聞いていると、まるでホテルと勘違いしているような気がします。

これが旅行ならずいぶん高額な旅行ですよね...(;´Д`A

病院は、あくまで病気を治すところです。

入院は決して旅行ではありません。

患者様優位な考え方もここまでくると考えなくてはなりませんね...(。-_-。)

2014年7月14日|